0
приём заказов с 9:00 до 21:00
г. Вологда, ул. Ярославская, д 32
ТЦ Макси 2 этаж "Фабрика Вдохновения" с 10 до 20
ТЦ Макси 2 этаж "Фабрика Вдохновения" с 10 до 20
Гарантия качества
Мы заботимся о том, чтобы ваши воздушные шары радовали вас как можно дольше🎈
-
Шары могут летать неделямиНаши шары при благоприятных условиях могут радовать вас зимой до 2–3 недель -
Проверка качестваВнимательно проверяем каждый заказ перед передачей покупателю.
Гарантия полёта — 24 часа
при соблюдении условий хранения.
Вы можете быть на 100% уверены в своем празднике!
Воздушные шары — хрупкие изделия
Даже незначительное механическое воздействие может привести к повреждению шара. После получения заказа важно соблюдать рекомендации по транспортировке, хранению и бережному обращению.
Почему шары могут лопнуть или перестать летать?
Воздушные шары чувствительны к внешним воздействиям. Острые предметы, шероховатые поверхности, трение и сдавливание могут привести к их повреждению.
Продолжительность полёта зависит от размера и типа шара, температуры, влажности воздуха и условий хранения.
Важно: если шар лопнул или перестал летать, это не всегда свидетельствует о производственном браке. Причину необходимо устанавливать с учётом обстоятельств.
Как продлить срок полёта воздушных шаров?
Чтобы воздушные шары радовали вас как можно дольше, рекомендуем соблюдать несколько простых правил:
- Температура. Храните шары в помещении при комфортной температуре, вдали от батарей и обогревателей. Избегайте резких перепадов температуры.
- Влажность. В отопительный сезон воздух в помещениях становится суше, поэтому срок полета становится выше. А летом и в межсезонье срок полета сильно снижается.
- Бережное обращение. Не сдавливайте шары, избегайте трения и контакта с острыми предметами.
- Транспортировка. Перевозите шары аккуратно, не оставляйте надолго в автомобиле.
- Фольгированные шары. На холоде они могут уменьшаться в объёме, а в тепле восстанавливать форму.
Когда магазин не отвечает за повреждения?
Воздушные шары требуют бережного обращения. После передачи заказа ответственность за соблюдение условий хранения и эксплуатации несёт покупатель.
Магазин не отвечает за повреждения, возникшие после передачи заказа вследствие:
- Механического воздействия: проколов, порезов, трения, сдавливания и разрывов.
- Неосторожного обращения или игр с шарами.
- Нарушения рекомендаций по транспортировке и хранению.
- Воздействия неподходящей температуры и других внешних факторов.
Если возникла проблема с заказом
Если вы предполагаете, что проблема связана с качеством воздушных шаров, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Для более быстрого рассмотрения обращения рекомендуем:
- Сообщить номер заказа или дату покупки.
- Кратко описать возникшую ситуацию.
- Приложить фотографии или видео шаров.
Телефон для связи: +7 (951) 744-08-99
Возврат и обмен воздушных шаров
Воздушные шары требуют бережного обращения. Возможность возврата или обмена зависит от состояния товара, способа покупки и обстоятельств обращения.
Если после получения заказа шары были повреждены вследствие неосторожного обращения, механического воздействия или нарушения условий хранения, такие повреждения не являются основанием для бесплатной замены за счёт магазина.
Если обнаружен недостаток, связанный с качеством товара, мы оперативно заменим шар или начислим бонусы на следующий заказ.
Наша цель — качественно подготовить каждый заказ и помочь вам сохранить праздничное настроение!